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Politicas de trocas e devoluções

Na Amazônia Primitiva, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), garantindo os direitos de nossos clientes em compras online. Você tem o direito de solicitar devolução ou reembolso nas seguintes condições:

 

  • Arrependimento da compra: Conforme o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original, sem uso e acompanhado de todos os acessórios e nota fiscal.

 

  • Produto com defeito: Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato em até 30 dias (para bens não duráveis), conforme o artigo 26 do CDC.

Para iniciar o processo, envie uma solicitação para nosso e-mail contato@aromaterapia.com.br ou telefone (47)99146-4238 com a descrição do caso e fotos do produto, quando aplicável. Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e ágil.

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